En Marketing Iónico, entendemos que la autoridad de marca no se otorga, se gana. En un mundo donde la competencia es feroz y la atención del consumidor es efímera, destacarse no es suficiente; debes ser la voz que otros buscan y siguen. Nuestra agencia de marketing digital se dedica a ayudarte a construir esa autoridad indispensable, posicionando tu marca no solo como una opción, sino como la elección natural y confiable en tu sector.
La autoridad de marca implica más que ser conocido; implica tener la capacidad de iniciar conversaciones, ofrecer soluciones innovadoras y tomar decisiones influyentes que otros en tu industria respeten y adopten. La autoridad de marca transforma la presencia en influencia, desde grandes corporaciones como Samsung y Coca-Cola hasta líderes locales como Masa Taqueria en Providence, Rhode Island.
En este artículo, hablaremos sobre cómo establecer y fortalecer una presencia de marca digital y física, y cómo el marketing iónico puede ser un aliado estratégico en este proceso. Examinaremos ejemplos concretos, métodos efectivos y herramientas esenciales para que puedas no solo participar en el juego, sino también dominarlo.
¡Sigue leyendo para descubrir cómo tu marca puede convertirse en una autoridad indiscutible con el respaldo experto de Marketing Iónico!
Tabla de Contenidos
Toggle¿Qué es la autoridad de marca?
La autoridad de marca no se obtiene; se adquire. Tener autoridad de marca significa que puedes iniciar conversaciones, ofrecer ideas y soluciones y tomar decisiones que otros en tu industria valorarán e invertirán tiempo, dinero y recursos. La influencia de marca se convierte en autoridad de marca.
Samsung, Coca-Cola y Disney son ejemplos de marcas poderosas, pero también pueden ser personas influyentes como celebridades, organizaciones sin fines de lucro o personajes en las redes sociales.
Un ejemplo local: Masa Taqueria
Masa Taqueria, una taquería artesanal en Providence, RI, se ha establecido como una autoridad en el ámbito local de los tacos, especialmente por sus quesabirria, después de haber operado desde varias cocinas. ¿Cómo podemos determinar la autoridad de marca de Masa?
Debido al hecho de que en los últimos meses, algunos establecimientos de tacos de larga data en Providence han agregado quesabirria a su menú. ¿Es la casualidad? No tengo fe en eso.
La gente confía en ti para liderar cuando tu marca tiene autoridad, y cuando lo haces, otros negocios seguirán su ejemplo.
Actúa y habla como un experto
¿A quién confiarías más para estimar tu talla de zapato: a un profesor con un doctorado en Matemáticas o a un empleado de Reebok?
Ser un experto no se trata de saberlo todo; se trata de conocer lo que es importante para tu audiencia o clientes. Para ganar autoridad de marca, necesitas demostrar que sabes de lo que hablas.
Tres formas de demostrar tu experiencia:
- Tu equipo
- Testimonios
- Contenido
Rodéate de un equipo de profesionales
La experiencia no es un esfuerzo en solitario, ya sea que tengas cinco años de experiencia en una industria o seas la quinta generación en tu oficio. Una de las mejores formas de demostrar tu autoridad y liderazgo es reconocer lo que no sabes y reunir a un grupo de expertos que puedan ayudarte a resolver esos problemas. Esto mejorará la preparación de usted y su empresa para servir a los clientes.
Al fortalecer tu equipo con personas con diferentes capacidades y antecedentes, desde vendedores astutos y gestores de marca hasta desarrolladores de productos y líderes en recursos humanos, amplías la capacidad de tu marca para atender las necesidades cambiantes de tus clientes, lo que resulta en una base de clientes más confiada y leal.
Testimonios de clientes: no nos creas a nosotros, créeles a ellos
¿Sabías que la calificación de un producto en Amazon está más influenciada por las reseñas que por el precio, el envío o el fabricante? Esto podría deberse a que el 90% de los clientes que compran en línea dicen que sus decisiones de compra están influenciadas por las reseñas de productos.
Si alguien más me recomienda un producto, es mucho más probable que lo compre. Y no solo en Amazon, sino también en librerías, cafeterías e incluso visitas de última hora al cine, si alguien dice: «oye, esto es bueno, pruébalo», probablemente lo haré.
Esto también se aplica a tu empresa. Mientras que es aceptable decir que tienes el «mejor en su clase» o el «último grito», en realidad, tus clientes potenciales confiarán más en ti si alguien más lo hace.
¿Quieres que todos sepan que eres un experto? Pasa el megáfono a tus mejores clientes y deja que hablen por ti. Ya sea un caso de estudio descargable o un video de testimonio de clientes, las reseñas son una manera rápida de construir tu reputación, mostrar tu experiencia y atraer a nuevos prospectos.
Contenido experto que entrega resultados
Hablando de estudios de caso y videos de calidad, te será difícil probar que eres un experto sin el contenido que lo respalde.
En marketing, «contenido» es una palabra popular, pero lo que realmente significa es cualquier cosa que transmita tu mensaje. El contenido incluye tanto publicidad tradicional (como carteles y folletos) como campañas en línea (como blogs y publicaciones en redes sociales). Además, se ocupa de medios más complejos, como videos, podcasts y páginas web interactivas.
Diferentes tipos de contenido pueden apoyar mejor tu argumento como experto dependiendo de tu empresa. Una empresa de impresión, por ejemplo, puede concentrarse en crear las mejores hojas de ventas y correos electrónicos. Ese contenido tiene dos propósitos: mostrar la calidad de tu diseño, producción y entrega de impresiones; y informar a tu cliente potencial con números y datos importantes sobre tu negocio.
Por otro lado, una empresa que vende alimentos o bebidas podría beneficiarse más de un video que muestre el proceso artesanal de creación de su producto. De manera similar, una compañía de seguros podría estar más interesada en crear una serie de blogs sobre diferentes pólizas de seguro para distintas etapas de la vida y cómo protegerte para la jubilación y más allá.
Un tipo de contenido no se ajusta a todos los negocios, pero cada negocio necesita contenido para demostrar que son la elección correcta para sus clientes.
Presencia y autoridad de marca
Jugué en los Monstars, un equipo de baloncesto intramuros de la universidad. A pesar de ser un equipo joven, logramos avanzar a la final, donde competiríamos contra el equipo campeón de tres años consecutivos, los Dunk’n’ Donuts, formado por seniors.
A pesar de estar completamente preparados para perder, llegamos al partido solo para descubrir que el otro equipo no estaba presente. Fuimos coronados campeones por defecto, con camisetas de victoria y todo. ¿La lección? No puedes ser el mejor si no te presentas al juego.
Construyendo autoridad de marca a través de la presencia de marca
El éxito depende de la conciencia y el reconocimiento de la marca cuando se trata de construir su autoridad de marca. Esto implica establecer su presencia en los lugares apropiados, tanto en línea como en persona.
Construyendo tu marca en espacios digitales
Esto no es nuevo: el mundo se ha digitalizado, por lo que su marca y negocio deben hacerlo también. Puede leer más información aquí.
Sin embargo, en cuanto a la autoridad de marca, lo básico es que tu empresa debe estar donde las personas la verán.
Desde un punto de vista digital, esto se compone principalmente de:
- El sitio web de tu negocio
- Las redes sociales de tu negocio
- Cómo aparece tu negocio en las búsquedas (pagadas y orgánicas)
Presencia de marca: Tu sitio web
Primero y más importante, asegúrese de que su empresa tenga un sitio web. Hoy en día, es mucho más probable que las personas busquen su sitio web que su número de teléfono o incluso su dirección de correo electrónico.
Asegurate de que tu sitio web tenga una opción de «Contáctanos» que permita a los prospectos y clientes contactarte directamente por correo electrónico. Los clientes se sienten más confiados contigo después de ver este proceso simple que demuestra que sabes cómo facilitar una comunicación fluida.
Presencia de marca: Tus redes sociales
La gestión de cuentas en redes sociales puede parecer desalentadora para algunas empresas. La buena noticia es que las redes sociales pueden no ser tan importantes para tu audiencia dependiendo de tu negocio. Esto es similar a lo que dijimos anteriormente sobre los tipos de contenido: algunas audiencias serán receptivas a las redes sociales y le darán más autoridad a tu marca por usarlas, mientras que otras pueden ser indiferentes.
La mejor manera de descubrirlo es preguntándose primero: «¿Utiliza mi audiencia estas plataformas?» y luego: «¿Utilizan estas plataformas otros competidores en mi área?» En términos de deportes, si no hay espectadores ni otros equipos en la liga, no tienes que jugar el partido.
Presencia de marca: Resultados de búsqueda
Finalmente, si la gente no encuentra tu marca, no ganará autoridad. Asegúrate de invertir los esfuerzos adecuados en tu publicidad pagada y en las búsquedas locales para que la gente aparezca de inmediato cuando busque tu negocio en tu área.
A largo plazo, querrás considerar temas como la búsqueda orgánica, que incluye contenido estratégico y SEO, pero eso es algo que un socio de marketing a largo plazo, como Trailblaze, puede ayudarte cuando estés listo.
Conclusión
En pocas palabras, la autoridad de marca es un activo valioso que se construye a través de una presencia estratégica y consistente en las áreas adecuadas. Cada componente ayuda a establecer tu marca como líder en su industria, ya sea mediante un sitio web optimizado, una presencia activa y relevante en las redes sociales o una fuerte visibilidad en los resultados de búsqueda. En Marketing Iónico, nos especializamos en encontrar y aprovechar estas oportunidades para que tu marca sea vista y respetada.
La construcción de la autoridad de marca requiere tiempo, esfuerzo y una estrategia bien planificada, pero los beneficios son inmensos. Una marca con autoridad no solo atrae a más clientes, sino que también establece relaciones más profundas y duraderas con ellos. Con Marketing Iónico a tu lado, tendrás el apoyo necesario para navegar este proceso y convertirte en una referencia en tu industria. Estamos aquí para ayudarte a dar cada paso del camino, asegurando que tu marca no solo participe en la conversación, sino que la lidere.